شروط الاستخدام

تنظم هذه الشروط استخدام موقع وخدمات Vaultify. قد تطبق شروط إضافية في عرض السعر أو الاتفاق الخاص بالعميل، وعند التعارض تكون الشروط الخاصة المتفق عليها هي المرجع للنطاق المحدد فيها.

الخدمة

تقدم Vaultify حلول ذكاء اصطناعي وأتمتة للمبيعات والدعم والتشغيل، وقد تتضمن ربط WhatsApp Business ولوحات تشغيل وتكاملات وخدمات مساندة حسب الخطة والنطاق.

الحساب والصلاحيات

على العميل المحافظة على صلاحية بيانات حسابه ووسائل الوصول، وتحديد الأشخاص المخولين باستخدام النظام. بعض الوظائف تعتمد على حسابات أو موافقات لدى مزودي خدمات خارجيين.

التجربة المجانية

عند توفر تجربة 7 أيام لنظام WhatsApp، تبدأ التجربة عند أول رسالة واتساب حقيقية يتم استقبالها بعد اكتمال الربط والتحقق، وليس أثناء إنشاء الحساب أو إعداد Meta. قد تختلف آلية التجربة في العروض الخاصة.

الرسوم والدفع

الأسعار المعروضة على الموقع مرجعية للعروض القياسية، وقد تختلف التخصيصات الخاصة حسب النطاق. لا يبدأ أي تحصيل إلا من خلال مسار دفع معتمد أو اتفاق واضح. قد تتطلب بعض الخدمات رسومًا أو تكاليف إضافية من مزودي الخدمات الخارجيين.

التكاملات الخارجية

تعتمد بعض المزايا على Meta/WhatsApp Business أو بوابات الدفع أو مزودي استضافة وذكاء اصطناعي وغيرهم. توفر هذه التكاملات واستمرارها يخضع كذلك لسياساتهم وحالة حسابات العميل لديهم، ولا تضمن Vaultify قرارات أو موافقات مزود خارجي.

الاستخدام المقبول

• عدم استخدام الخدمة في أنشطة غير قانونية أو مضللة أو مسيئة.
• عدم محاولة تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى بيانات شركات أخرى.
• عدم إساءة استخدام التكاملات أو إرسال محتوى يخالف سياسات مزودي القنوات.
• تقديم معلومات صحيحة لازمة لإعداد الخدمة.

الذكاء الاصطناعي

قد تنتج أنظمة الذكاء الاصطناعي ردودًا تحتاج إلى مراجعة أو ضبط حسب النشاط. يتم تصميم النظام لتقليل الأخطاء واستخدام معلومات النشاط المتاحة، لكن يبقى العميل مسؤولًا عن السياسات والمعلومات التجارية التي يزود النظام بها.

التوفر والتغييرات

نسعى لتشغيل مستقر وموثوق، وقد تحدث فترات صيانة أو انقطاع بسبب خدمات خارجية أو ظروف تقنية. يمكن تطوير خصائص المنتج أو تعديلها لتحسين الأمان أو الأداء أو التوافق.

التواصل

لأي استفسار تعاقدي أو تشغيلي: hello@getvaultify.io.